Customer Service
全年355天24小時隨時聽候您的召喚,為用戶提供報修及咨詢等服務(wù)。
專業(yè)的客服團隊,為您解決你所面對的各種難題。
提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù),讓您心中沒有任何疑慮。
擁有一批專業(yè)的設(shè)備運輸團隊,保證設(shè)備能夠按期如約的到達客戶手中。
專業(yè)的售后安裝隊伍,幫助客戶培訓操作人員直到其能夠完全獨立操作。
實施要求
客戶從產(chǎn)品購買之日,我們的服務(wù)也就拉開了序幕。在設(shè)備進場和未來轉(zhuǎn)場前向公司提出新規(guī)劃要求后,經(jīng)我們雙方溝通協(xié)商,簽訂現(xiàn)場規(guī)劃具體方案或轉(zhuǎn)場方案協(xié)議書。公司就會按照協(xié)議時間、具體要求派技術(shù)人員前去實施。向客戶提供的書面材料
根據(jù)客戶所提供設(shè)備進場現(xiàn)場平面尺寸及所要規(guī)劃的內(nèi)容,公司在短時間內(nèi)為客戶提供出現(xiàn)場“平面布置圖、設(shè)備三維圖、設(shè)備基礎(chǔ)圖”,并通過傳真或郵寄的方式反饋給客戶,經(jīng)確認無誤后,按圖施工。客戶需提供的幫助
A. 為了便于派去的我公司技術(shù)人員工作,根據(jù)時間長短需客戶提供安排他們的食宿或根據(jù)協(xié)議要求協(xié)助解決。B. 提供現(xiàn)場施工各區(qū)域建設(shè)的所有材料、所需的各種工具、量具和儀器等。C. 按照工程規(guī)范要求,提供施工所需的工人諾干公司的服務(wù)內(nèi)容
A.公司的技術(shù)人員到達現(xiàn)場后,按照雙方確定的圖紙,進行劃線、定位,負責指導設(shè)備基礎(chǔ)的制作及校平工作。B. 監(jiān)督客戶現(xiàn)場技工人員按照圖紙的要求進行施工。C. 向客戶提供設(shè)備在生產(chǎn)過程中對原材料的標準要求設(shè)備的及時保養(yǎng)和維護決定了設(shè)備的使用壽命,根據(jù)客戶要求充分考慮客戶的設(shè)備情況、使用年限,分析各種因素后與客戶協(xié)商,就所需人員的技術(shù)水平、人員數(shù)量、日期等與客戶簽訂保養(yǎng)協(xié)議。
對設(shè)備開機生產(chǎn)前進行全面檢查。確認各部件正常后投入生產(chǎn)使用;在設(shè)備正常運行期間對設(shè)備進行巡回檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即解決;對設(shè)備的傳動部件按照養(yǎng)護時間進行潤滑;及時與客戶操作人員進行溝通對操作過程中出現(xiàn)的不正?,F(xiàn)象進行檢查排除;搞好設(shè)備保養(yǎng)并進行記錄。整理設(shè)備備件清單提供給客戶。
鄭州建新機械始終堅持客戶至上的原則,努力做好自己的本職工作,對每一個產(chǎn)品細節(jié)嚴格把控,針對已經(jīng)售出的設(shè)備我們技術(shù)人員認真為客戶講解關(guān)于設(shè)備的日常維護保養(yǎng)方法。
螺旋輸送管
等待料倉
電磁閥
攪拌臂
空壓機
氣管接頭
水秤
水泥稱
水泥稱
水泥秤
外加劑秤
穩(wěn)定土螺旋稱
穩(wěn)定土螺旋稱
葉片
支腿
走臺